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简单做管理需要大智慧  

2010-05-24 03:42:38|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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简单做管理需要大智慧

在管理实践中,没有人反对“简单即是美”这样一个浅显的管理道理。可是能够做到简单做管理的人却不多,而且有时候越是希望简单做管理的人,却把管理做得越复杂。 这样的例子绝不在少数。

我的一位企业家朋友,特别痛恨部门间的相互指责和推卸责任,期望简单做管理,可是最近遇到一个十分棘手的“复杂”问题。保安部长和人事经理为了一件关系到本部门 员工去留的“重大问题”争执不下,我的这位朋友也没了主张,不知如何是好。

事情是这样的。某天深夜,人事部刘小姐从外面回到公司,叫保安开门,保安没有听见抑或“睡着了”,“十多分钟”之后忍无可忍的她一脚把门踢开了。当晚,两个人还 因此大吵一架。第二天的情况可想而知,两份报告分别递到了总经理处,人事部门的报告结论是,保安员应该是通宵值班,值班过程中睡觉绝对不可原谅,必须参照《员工守则》把 当 值保安员除名。保安部的报告也有充分论据,人事部的人员十分霸道并不由分说把门踢烂了,损坏公物必须按照《员工守则》把刘小姐除名。公说公有理,婆说婆有理,孰是孰非, 老 板也拿不定主意。这时候,总经理向副总经理发出指示,要求一定要彻查具体情节并严肃查处相关责任人。可是,一个星期过去了,却还是查不出到底是谁之过,人事经理放出话来 , 这次老总要是不能秉公处理,自己就没法做这个经理了。保安部长也说,如果不处理人事部员工的霸道行为,以后还有谁会配合保安部的工作。老总当然期望通过深入调查和严肃惩 处 责任人来杜绝类似问题的再发生,可是问题却变得越来越复杂。

   老总到底该怎样解决这个问题呢?聪明的读者,请您给这位老总支个招吧!  简单做管理需要大智慧 - 人才管理 - 人才管理 学习科学发展观

其实不需要那么复杂的大张旗鼓,管理就是讲问题简单化处理:

1、由公司制度执行监管部门协调处理;

2、人事、保安部门主管配合;

3、三部门共同查清事情的原为;

4、上班时间擅离职守属违纪,故意损坏公物亦违纪,照章处罚;

5、领导不能正确引导下属,肆意扩大事件给予处分;

6、处理结果计入公司管理记录,并通全公司

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其实两部门经理不过是想借势彰显自己在公司的影响、权威罢了,公司无需为此埋单 问题不是保安和人事部员工的处理问题,而是部门之间沟通的问题或部门之间本就有矛盾存在,这是毒瘤,是不利于企业发展的。以辞去职位要挟的经理人,怎能姑息?经理人体恤下属无可厚非,凡事得有个尺度。盲目的维护下属,往往造成的结果是部门拉帮结派,得慎重!至于两位员工的处理,我的意见是保安是否初犯,否则应该解除劳动关系。人事部员工因为情绪上的原因,可以理解。但是,损坏的财物必须照价赔偿并给予适当的处分。 叫保安开门,保安没有听见抑或“睡着了”,“十多分钟”之后忍无可忍的她一脚把门踢开了。 楼主应该准确的说明保安到底是睡着了还还是没听见,还有人事部的那个小姐到底是等了多长时间,只有这样才能判断准确地出来到低孰是孰非 这很简单,保安上班时睡觉,违反了公司相关制度,理应受罚;而人事部人员破坏公物,也应受罚,可均视相关规定进行处罚。原因很简单,他们都违反了公司制度。人事部刘小姐在叫保安没开门的情况下,可以通知其领导,如队长或部长等,并可作个备忘录,在月底对保安作考核时可加以考量或建议,或拿取实证(如拍照、叫一两名同事见证等)到其直属上级处,让其上级处理,或将此事反映给人事部经理,让其出面处理,总之,方法很多,就是不应该违反公司规章制度、破坏公物。 此事我觉得并不复杂,先将当事人一同叫进办公室或者什么休息室,尽量让气氛不那么紧张,然后由当事人逐一发言,并说明自己为什么会这样生气,并且希望对方怎么做,自己才能释怀,然后,请两位在换位思考,让双方来认识自己不足之处,同时对门卫工作中出现的问题,进行批评和指证,另外对人事部刘小姐提出批评,对待问题处理不能意气用事,尽管对方工作不称职,但是不能成为你破坏公司财物的理由,故而在此基础上给两位当事人给与批评,对此处理结果并且在公司内部公布。 半夜还回公司的人是好员工的代表。半夜睡觉的保安可以很容易招到了。公物可以修缮,责任心多少钱可以买到。道理就这么简单。还用权衡,一声叹息啊。 我认为这件事不需要在去追究,只有各打50大板,然后再进行心理教育。问题越变越复杂,有时候的事情就是在等待一个结果,而且结果必须快,不能拖。 先找2个人分别谈话找出事件的重点,在加以打击按照制度说话 1、先按照公司制度对保安按照相关的规定处罚 2、对于人事的做法首先要教育批评 个人观点。 企业家头疼的不单单是这个问题吧,应该是此事在公司造成影响,怕处理起来有差池。这正是解决一些问题的切入点,首先按照公司规章制度当事人保安,人事部职员进行相应处罚,同时做出书面检讨。其次开个干部座谈会,把此事摆上台面,发现问题的根源,解决相关问题! 刘老师好,我认为首先公司内部肯定对于制度的贯彻和执行以前就很不利,老总的控制力度也有问题。不然不会出现中层经理要挟领导的事情。其次,这种事情就应该坚决按照制度执行,尤其对于人事部刘小姐应该更加严厉,从她的行为里可以看出她心里根本没有公司概念,一切都是我感觉良好为基础,这样的工作观念不改变,恐怕工作也很难全心全意。 公司应当有这方面的制度,作为制度有保安不可能在上班时间睡觉,有睡觉就开除的规定那就应当严格执行,作为人事部损坏公物那就得按价赔偿 既然是简单管理,有制度可行。那两边都照制度办事就行了,开除一个保安一个职员对公司是小事又不会伤筋动骨,即可堵悠悠之口又可强化制度的执行力,何乐而不为?就算制度再有问题,还是必须先执行再讨论完善。至于放话的经理、部长都应该降级或处理,即顾本部门的人又不顾全局,企业什么人走了都不怕就怕老板没胆气。

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